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Tributação
Perguntas frequentes
Qual é o risco de ser tributado na algandega?
Praticamente 100%. Ser tributado é a regra. Não ser tributado, é sempre a exceção. Todas as caixas que enviamos passam pela Receita Federal no Aeroporto de Curitiba, e portanto estão sujeitas à tributação e fiscalização aduaneira.
Qual valor do meu imposto?
A regra diz que o imposto de importação é sempre cobrado pela alíquota de 60% sobre o valor declarado de mercadorias + frete. Nós sempre sugerimos aos nossos clientes que eles preencham a declaração aduaneira de maneira correta, porém, caso o cliente decida declarar um valor menor de produto e de frete, a caixa dele normalmente será tributada sobre esse valor declarado.
A Receita Federal vai abrir minha caixa?
A Receita Federal pode sim abrir sua caixa, mas isso é muito muito raro de acontecer. Eles realmente só abrem a caixa se tiverem a suspeita de algum item ilegal como drogas, armas, explosivos ou mercadorias ilícitas. Em quase 4 mil caixas que já enviamos, a Receita Federal nunca abriu nenhuma!
A Receita Federal vai confiscar a minha caixa?
Não. A Receita Federal só vai confiscar a sua caixa se você estiver fazendo alguma coisa ilegal como enviar mercadorias por navio alegando ser mudança, ou importando produtos proibidos.
Mesmo após eu pagar os impostos, ainda vai valer a pena?
Sim!! Faça as contas e compare com os preços praticados no Brasil. Mesmo que a mercadoria fosse taxada pelo valor original dos produtos, ainda assim vale a pena para quase todas as mercadorias!
Quem preenche a declaração aduaneira?
O preenchimento da declaração aduaneira é sempre de responsabilidade do importador, contudo nossa equipe está aqui para te auxiliar e tirar todas as suas dúvidas.
Como eu pago o imposto de importação se minha caixa for taxada?
Diretamente no site dos Correios, no ambiente “Minhas Importações”.
Depois de pagar o imposto, como eu recebo minha caixa?
Após o pagamento do imposto, a Receita Federal irá liberar a sua caixa, e os Correios farão a entrega normalmente no seu endereço!
O que acontece se eu não pagar o imposto de importação?
Na esmagadora maioria dos casos, sua caixa será confiscada e os itens levados à leilão pela Receita Federal. Contudo, já aconteceram casos da caixa ser devolvido ao remetente, mas estes são extremamente raros.
Meios de Pagamento
Perguntas frequentes
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam?
Usando um de nossos parceiros de meios de pagamento, você pode pagar usando Cartão de Crédito Nacional, Internacional, TED, Pix ou Boleto, além de conseguir parcelar suas compras em até 12x no Cartão de Crédito!
Consigo parcelar as minhas compras?
Sim!! Você consegue parcelar as suas compras em até 12x(pode ser nacional ou internacional) e dependendo do momento , os nossos parceiros de cambio podem estar com promoçoes vigentes , como parcelas sem juros ou com dolar congelado.
Frete e Importação
Perguntas frequentes
Quais produtos eu posso comprar nos EUA e trazer para o Brasil?
Abaixo você encontra uma lista de produtos proibidos:
Dinheiro, moedas, cheques de viagem, títulos bancários
Jóias e pedras preciosas
Moedas, e quaisquer outros tipos de metais manufaturados ou não, tais como platina, ouro e prata
Cigarros, charutos, cachimbos e outros produtos relacionados a tabaco
Remédios controlados
Drogas e entorpecentes
Armas, munições e acessórios para armas (incluindo Air Soft)
Facas, adagas, canivetes, guarda-chuvas, ou outros artigos com objetos pontiagudos
Baralho de cartas
Alimentos perecíveis e/ou de origem animal
Substâncias biológicas e/ou radioativas
Plantas, Arbustos e sementes
Demais itens (consultar legislação vigente)
Após a solicitação de envio da minha caixa, quanto tempo depois ela será enviada à transportadora?
Os pedidos de fechamento de Caixa deverão ser efetuados exclusivamente via sistema, até quarta-feira final do dia, para que sua Caixa seja coletada pela transportadora na próxima semana. Caso o pedido seja efetuado após este prazo, sua caixa será enviada somente na semana posterior à próxima semana (ou seja, em 2 semanas).
Quais os tipos de frete que vocês usam?
Nós usamos transportadoras aéreas !
Quanto tempo leva pra minha caixa chegar?
Isso depende muito do volume de caixas no aeroporto e na Receita Federal do Brasil, mas para o Packet Normal está levando aproximadamente de 20 a 45 dias, e para o Packet Express de 10 a 15 dias.
Eu consigo fazer o rastreamento da minha caixa?
Sim! Nós te enviaremos um código de rastreamento, e você poderá acompanhar tudo diretamente pelo site dos Correios!
O que acontece se os Correios não conseguirem entregar minha Caixa por algum erro no endereço, ou ausência de destinatário?
Neste caso, sua Caixa será enviada para o armazém de nossa transportadora em São Paulo, SP, e poderá ser entregue em seu endereço novamente mediante pagamento de taxa de entrega doméstica dentro do Brasil.
GRUPO DE COMPRAS
Perguntas frequentes
Eu preciso pagar o Grupo de Compras antecipadamente?
Você ira realizar o pagamento após ter montado seu pedido!
E se eu gastar mais do que o valor já enviado, incluido mais produtos até o momento de buscar?
Não tem problema! Se você gastou mais, eu finalizo as suas compras, e depois acertamos a diferença.
Se caso algum produto que eu escolher e já estiver pago não estiver mais disponivel?
O saldo fica de crédito pra você utilizar da maneira que melhor lhe convier, e pode ser usado pra comprar mais itens, abater o frete, entre outros!
Se eu pedir um item em um Grupo de Compras, é garantido que eu vou conseguir comprar ele?
Não! Como o grupo de compras acontece no Telegram, recebemos vários pedidos ao mesmo tempo, e às vezes por conta da limitação de estoque não conseguimos atender todos os pedidos. Nesse caso, fique de olho na sua suíte e entre em contato com o nosso atendimento!
As taxas de serviço de Grupo de Compras, são cobradas por loja?
Não! As taxas são cobradas por dia. Ou seja, se em um mesmo dia tiver grupo de compras em 2 ou 3 lojas, o serviço será cobrado com base na soma do valor gasto em todas as lojas daquele dia
Posso participar de vários Grupos de Compras diferentes e só depois enviar a minha caixa?
Sim!! Você que escolhe quando quer mandar sua caixa.
COMPRA POR SITE
Perguntas frequentes
Qual a diferença da Compra por Site para o Grupo de Compras?
No Grupo de Compras, a compra é “passiva”, ou seja, você precisa escolher entre os itens que eu enviei no grupo do Telegram. Já na Compra por site, por ela ser individual, você que escolhe os produtos que quer ver e comprar de acordo com a sua vontade.
Eu preciso pagar a Compra por Site antecipadamente?
O pagamento da taxa será gerado juntamente com o valor do carrinho do site solicitado!
Como acontece a Compra por Site?
Por vídeo chamada ou mensagem de texto! Pode ser por FaceTime ou WhatsApp.
Como são cobrada as taxas da Compra por Site?
São feita por site, a cada site você paga uma taxa.
REDIRECIONAMENTO
Perguntas frequentes
Como vocês sabem que um item que chega no seu endereço é meu, e não de outro cliente?
Ao redirecionar uma compra para nosso endereço, você rescebe a orientaçao de como preencher o endereço. Siga toda instruçao corretamente , nao havera erro.
Quantas caixas posso mandar pro seu endereço?
Sinta-se a vontade, não a limite !
Preciso pagar por armazenamento?
Não! Nós te damos 60 dias de armazenamento gratuito contados a partir da data da sua última compra.
O que é a taxa de envio?
A Taxa de Envio (ou Taxa de Redirecionamento) será cobrada independente do tipo de serviço prestado. É o valor que cobramos, por caixa que enviamos pra você, para armazenar seus itens em ambiente climatizado, com monitoramento de segurança 24h por dia, abrir suas compras, organizar todos os itens, arrumar e preparar sua caixa, e te auxiliar no preenchimento da declaração aduaneira, entre outras tarefas!
OUTROS ASSUNTOS
Perguntas frequentes
Vocês enviam iPhones e demais eletrônicos para o Brasil?
O tempo todo enviamos iPhones, iPads, Macbooks, Câmeras Fotográficas e outros tipos de equipamentos eletrônicos.
Enxoval
Perguntas frequentes
Eu não tenho a menor idéia do que comprar no enxoval e em qual quantidade! Vocês auxiliam com isso?
Em todo pacote de enxoval está inclusa a elaboração de uma lista de enxoval personalizada, customizada de acordo com o sexo do bebê, localidade onde a família reside e estação do ano que o bebê irá nascer!
Quanto tempo antes do meu bebê nascer eu preciso fechar o enxoval com vocês?
Para que a gente possa fazer as compras com calma, é ideal que a gente faça o enxoval aproximadamente 4 meses antes do nascimento! Assim temos tempo suficiente pra comprar tudo, embalar, e enviar pra você no Brasil!
O que está incluso no pacote de enxoval?
Em todos os pacotes já está incluso a reunião de planejamento de Enxoval, preparação da lista de personalizada, armazenamento dos itens em nosso depósito, e para as compras efetuadas virtualmente já está incluso o embalo e envio de 1 caixa.
Eu não possuo Cartão de Crédito Internacional. Como posso fazer as minhas compras?
Não tem problema! Nós podemos fazer as compras pra você, e você paga a gente através de um dos vários meios de pagamento que a gente oferece!